www.lunaatelier.co dan yapacağınız alışverişlerinizde siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü içinde değişim veya iade yapabilirsiniz.

•İade ve değişim yapabilmemiz için ürünlerin giyilmemiş ,deforme olmamış,etiketleri kopmamış,kullanılabilme özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

•Aksesuarlarda iade ve değişim yoktur.

•İndirimli ürünler en dip fiyatlarda satıldığı için iade yoktur değişim vardır tarafınıza aldığınız ürün tutarında 1 sene boyunca kullanabileceğiniz hediye çeki tanımlanacaktır.

•Anlaşmalı kargo firmamız ARAS ve MNG .kargodur iade kodumuz ile karşı ödemeli göndermeniz gerekmektedir değişim ve iadelerde kargo ücretleri siz müşterilerimize aittir ( 85₺) Kargo ücreti iade edilecek tutarınızdan düşürülecektir.

•Ürünlerimiz kalite kontrolden geçmektedir nadiren de olsa yanlış ya da defolu gönderilmiş ürünler için 0542 654 31 07 whatsapp hattımızdan iletişime geçerek yanlış yada defolu gönderilen ürünün görselini atmanızı rica ederiz.

•Değişim yapmak istediğiniz takdirde 0542 654 31 07  whatsapp hattımızdan iletişime geçerek destek ve talep oluşturabilirsiniz.